投诉单位：淘宝

投诉内容：
6月11日在淘宝网一皇冠店http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w1011-2165320866.6.vxFmmO&id=19276869627购买苹果手机，卖家承诺保修1年，手机四个月坏两次，第二次直接没有任何修理直接寄还。作为买家被店家欺骗，追加评价，造成后期不能给商品评价，让后面的消费者没有办法了解商品的好坏.淘宝网还以过了三个月拒绝帮助买家。