投诉单位：上海大奥通讯器材商城有限公司

投诉内容：
2013年9月2号、买入一步三星i9260的手机、三天内出现频繁死机、通话中断等现象、找卖家协谈、经刷机过后、还是频繁死机、9月8号、去浦东新区张杨路721号太平洋数码四楼、三星服务中心检测、说是三星权限被root、不受理我的手机业务、连检测单子都不给我、我找卖家声讨说法、双方互相推脱责任、卖家让我等他们去调查什么的、十月初、没有音讯、我再次联系卖家、手机实在无法使用、卖家让我把手机寄过去修理、10月中经修理过的手机回到我手上、还是频繁死机、无法使用、我再次找卖家、要求换货或退货、卖家挂我电话、不再理我、觉得很无助、寻求帮助。