投诉单位：松下

投诉内容：
2011年8月底在苏宁购得松下洗衣机，当初买的时候就是看中松下的质量和售后，在2013年9月洗衣机出现故障不能正常运转，在这两年期间，我家几乎很少使用洗衣机，并且也出现过洗衣服过程不能正常运作的时候，重启也就好了没有太在意，9月洗衣机却怎么都不能运转了，所以专门打通松下的售后上门维修，维修人员看后说是我们的电脑版坏了需要更换，但是现在没有货需要调货。这些都没有什么的，但是一个月过去了他们都了无音讯，我又就拨通了他们的售后服务电话400他们接线员说，会跟踪联系这件事情，说确实没有配件，也不能给我个确切的时间。我又等，现在又一个月过去了，我又打通他们400的电话也依然没有办法解决。这样大的一个公司，让我等了3个月，请问这家公司这段时间不需要生产洗衣服么，还是说这段时间全国都没有人洗衣机坏，维修也是要个期限的吧，这种不属于人为的故障在不能给顾客配件的时候就应该果断的换一个吧。在这样等下去6个月也是等，一年也是等，是不是我都不需要用洗衣机了，那我花这么贵的价钱买洗衣机干嘛呢，在家里摆着好看么，跟他们400反映完全没有用，他们只会跟你说这件事正在跟进，没有任何确切的时间告诉你，永远重复着这句话。