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投诉单位:四川长虹电器股份有限公司

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11年10月31日在上海浦东川沙国美购买长虹电视3DTV55860I,价格8000块, 随后在使用的过程中,电视偶尔出现黑屏的现象。起初,以为是自己操作的问题,也就没当回事。但是一年后,黑屏图像变亮现象越来越频繁,已经影响到正常观看,找到了长虹售后服务部。 电视做了检测后,上海川沙长虹售后给出的结果为电视的电源板和主板损坏,需要更换,维修费为800元。随后询问长虹客服电视不是有保修期限的吗,为何还要收维修费。长虹售后解释为:三年保修的只有液晶屏,电源板和主板坏并不在保修范围内。两年不到的时间,说是主板坏掉,更换主板,800元近8000元买的电视看了一年却要再交800元维修,对此我难以接受。长虹售后则不耐烦的说:“主板不是三包保修件!你要不同意维修,你就爱上那投诉就上哪投诉去!电源和主板还不算是主要部件吗?”我对长虹的答复产生质疑。搜索引擎中关于长虹电视黑屏的投诉比比皆是 对此我十分疑惑,主板不属于主要部件, 那中央处理器什么的都在这块板子上,

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