投诉内容:
我在2013年10月4日在南京联通营业厅买小米2S手机,当时营业厅人员告知买手机可送一个联通号码,此号码月租96元,可以不限漫游打国内电话550分钟,而且如果不使用,可以在任一联通营业厅任何时间办理停卡业务;现使用1个月后,发现扣除了很多漫游费,打联通服务电话被告知套餐内的550分钟只能打南京市话,当时要求停止电话卡使用,但联通客服告知此号为活动期签订合同,必须使用,不能办理停止业务,强制消费者使用。现投诉南京联通欺骗消费者,告知活动内容与实际不符合,且强制消费。
当时联通赠送的号码为:18502553090
要求解决的问题:停止此联通号码的使用,对于实际产生的漫游费用进行减免
建议贵平台对于联通强制消费的行为强烈谴责,谢谢。 |