投诉单位：聚尚网

投诉内容：
我于13年10月21日在聚尚网购1条329元的长裤，另花30元购买了价值100元的优惠券（网站注明该券只能在10月30-31日使用，不能退）该订单我共支付现金359元。13年10月29日收到货试穿，尺码偏小，想换大一码，客服说不提供换货业务，只能办理退货。退货后，13年11月2日收到退款275.3元。13年10月30日，我在聚尚网购2条长裤，价格438元，该订单支付了现金338元，另用13年10月21日花30元购买的100元优惠券支付了100元。13年11月4日收到货试穿，尺码又偏大，申请客服退货，客服反复强调说这笔订单只能退338元。也就是说我前后花359+338=697元购买的3条裤子，均因尺码不合适需要退货（退货运费已由我承担了），我多次与网站客服沟通，要求全额退款697元，可网站只退我613.3元（275.3+338），少退83.7元（697-613.3）。网站客服以货可以退，但优惠券不能退为由，自行解释霸王条款，克扣退货款，无端让我损失83.7元，损害消费者的利益。聚尚网总部地址：上海市浦东金桥路525号654幢4楼(宝山区上大路668号232A室）