投诉单位：《去哪儿网》

投诉内容：
《去哪儿网》霸王条款，如同打劫抢钱，谁能给我们做主？ 我今天2013年11月3号下午给父母在去哪儿网上定购了两张机票，起飞时间为2013年11月14号从广州到昆明。因为打字的疏忽，父亲：李健全的健少写了人旁，母亲：左明琳的琳少写了斜王旁，于是立即在一分钟内致电联系去哪儿网客服修改名字，结果客服回答说修改不了，只能退票，但退票只能退机场建设费和燃油费，机票费不能退，让我们无端损失六百元钱。我们打电话给去哪儿网进行退票要损失钱，结果他们说是民航局规定的，可是民航局找谁？谁会理我们？压根改不了名字！我打电话给广州315消费者协会，广州消费者协会说，这个网站不是在广州备案的，广州管不了，给北京备案当地打电话，结果北京说也管不了，汗～～～。如何才能维权？一定要讨回公道！不能无缘无故就损失几百元钱吧，这可是老佰姓的血汗钱啊！希望消协能给我们个满意的解决，为广大消费者维权！