投诉单位：上品折扣网

投诉内容：
本人于2013.10.27在上品折扣网上订购了商品并立即支付了货款,订单号是：20131027086911，上品折扣网在其发货说明中表明将在1-3天内发货,结果到今天2013.11.03仍然没有发货,打服务热线408980808一直占线,使用在线留言功能也一直没人理。