投诉内容:
本人于2012年8月底开通了迅雷会员服务,鉴于2013年初本人计划8个多月时间公出,故只开通了3个月权限。
今年9月回来后,准备继续开通迅雷会员服务,却发现账户100元余额已被全部扣除,原来迅雷在未经本人同意的情况下,自动为会员服务进行续费,至2013年7月份已将账户金额全部自动扣完(可从登录记录查询,本人2013年1-8月期间基本未登录过迅雷账户,此8月期间不存在任何消费)。金额虽然不大,但迅雷的行为对客户已造成欺诈行为,随后本人数次与迅雷客服协商,要求客服赔偿本人7月会员服务,历时一月,迅雷客服置之不理。
小商小贩都明白假一罚十的道理,迅雷这种屡教不改的大商户假一罚百并不为过,本次投诉本人目的不在于赔偿,旨在打击不良商家,还广大消费者公平公正诚信的消费空间,本次向深圳市迅雷网络技术有限公司索赔7000元,若投诉受理请将罚款全部打入“天天315在线消费投诉平台”账户以继续支持国家打击不良商户的行动,或者打入“中国红十字基金会”账户以支持全国受灾人民,本人分文不取。 |