投诉单位：国美在线

投诉内容：
2013年11月02日 22:25:33在国美在线购买辽宁联通100充值业务，订单编号1311022225328081。页面承诺1-10分钟到账，10分钟后未到账；11月3日查询仍未到账，两次联系客服电话解决，客服一致在敷衍推拖“相关部门”查询；11月4日查询仍未到账，联系客服要求退款，仍然在敷衍，并声称已经充值成功。本人不能接受这样的欺诈行为，要求国美在线退款，并给予一倍赔偿。