投诉内容:
2005年与徐州移动公司签20元包月CMWAP无限量上网套餐一直使用到2013年10月31日,在这期间用CMWAP接入点所有手机的软件应用都正常使用,包括微信,QQ,搜狐视频,腾讯视频,快播,土豆视频。WWW网站,WAP网站等等~~而从2013年11月1日开始,我之前说的软件全部不能使用,而普通手机号码通过CMWAP接入点上网却能正常使用我上面所说的所有网络应用。而同样的接入点徐州移动却两种对待,明显违反了之前和移动公司所签的协议,现要徐州移动严格遵守协议的内容,给我们用户一个公平公正。
1、江苏移动徐州分公司当年在办理20元CMWAP封顶套餐时,介绍的就是通过cmwap接入互联网,并不是仅仅是接入wap开头的网站。事实上,这么多年我们也一直是正常使用此卡上网的,这已经是一种不争的事实。 2、从2012年4月份起江苏省移动徐州分公司限制我们20元CMWAP不限量套餐用户过户。要过户先关掉10元包月或20元CMWAP不限量套餐。利用垄断地位限制用户正当过户的权益。现在限制办理任何业务。 3、作为广大封顶卡用户都是江苏移动徐州分公司卡龄10年左右的老顾客,移动做法太让广大用户寒心了! |