投诉单位：大众点评网

投诉内容：
10月25日在大众点评团郑州网站上团购了798杯50°韵:起司饮品2选1，订单号：167065925，当时由于操作失误，造成购买了798份，之后要求退款，工作人员也答应帮我退款（团购网页有注明，可随时退款），但是时至今日11月7日，还是没有帮我退款，期间工作人员也打来电话告诉我说他们系统的问题，现在无法帮我退款，说他们遇到了一个什么bagel，但是无论你遇到什么，你就让我这样没有尽头的等？还是你找借口不想退给我呢？我当时付款用的是信用卡，眼看信用卡的还款日就要到了！如果届时没有还上这部分钱，是要收取滞纳金和利息的！无奈之下，我选择了投诉！刚刚我拨打了上海12315的电话进行了投诉！现在在网站上也要投诉！