投诉单位：淘宝网

投诉内容：
2013年11月9号在淘宝网看到店名为“我家铺子12”的店铺中有一款骆驼男士皮鞋标价10元一双；当时与卖家咨询无人回应，成功付款后，卖家一直没有回应，11月11日联系淘宝网客服，客服说要我先申请退款，然后再投诉卖家。该卖家已有500多件交易记录，但成功交易者仅1件。我提出要卖家的联系电话，淘宝客服说这是保密的！ 现在我开始怀疑这就是淘宝网默许的！因为这样一来，卖家赚取了点击率，而货款则暂存于淘宝支付宝中，这双方都有利益！只有消费者付了钱还落个贪小便宜的名声！（现在申请退款卖家也一直没回应，按照规定，如卖家不办理，48小时之后则自动处理退款）这样的例子应该不是个案，如果你们有兴趣的话，就麻烦你们调查一下，不感兴趣的话……神马都是浮动！（相关证据见附件）