投诉单位：上海天游软件有限公司

投诉内容：
本人于2013年11月10日在上海天游街头篮球游戏中充值100元游戏点数，至11日下午3点左右最后一次登录游戏，于当天晚上7点再次登录游戏时被提示我的游戏账号由于使用3次非法软件被永久封停，本人对封停帐号存在异议于是发电子邮件给该公司客服要求提供核实并提供证据，并于当晚12点左右再次为帐号充值了100元，于另一个游戏大区登录游戏，此后直到12日下午4点才再次登录过游戏，发现该大区帐号再次被永久封停，以同样的理由。我联系该公司客服要求提供证据，该公司拒不提供有力证据只是说他们的阿波罗安全系统检测到我的帐号使用过非法软件所以封停，并告诉我如果对封停有异议就像司法机关寻求帮助。对于该公司如此对待消费者的行为我表示非常气愤，他们非但不为消费者着想，还不提供给消费者需要了解的信息，使消费者完全无法行使知情权，希望相关部门帮一帮我，虽然200块不多，但是他们这种行为完全让人无法接受。本人的游戏账号建立时间是2007年，已经使用了6年之久，该帐号中6个技能槽每个价值98元，6个特殊角色每个价值68元，已经算本人对该公司的有效投资，相关证明图片已上传，望您们能够还我一个公道。谢谢。