投诉内容:
本人定于9月1日结婚,所以在4月份定了电视,等电视到货安装好就快6月份了,由于是新房一直无人住,无人使用电视,结婚后又去云南旅的游,回来就是中旬了,加上老公外出工作7天倒班制,有时还是一个月,我就回娘家,所以电视使用不多。按开始使用时间算的话也就一个月,从未有过一天开机超过4个小时的。使用率不高的电视竟出现了蓝色竖线,20日给大庆售后打的电话,晚上拍的照片,21日告诉我往上海400售后打电话说屏幕坏了,需要等发货,我等快3周,等维修人员换上后,新换的屏幕还是坏的,维修人员把我以前的屏幕拿走了,新的留下了,第二天又说得把新的拿走,一共上门3次,我每次都是请假回家,浪费时间又没给修好。使用寿命才一个月,2次坏屏。说明质量不好,已经没有维修的必要了,我要求换新机器,上海客服人员竟对我无理挂我电话,不给予处理。我的要求不过分,我已经给过他们维修的机会,是他们没有修好,浪费我时间,质量不好的机器没有维修的必要啊,而且夏普电视也是出了名的贵,那么多钱的电视,竟给我换来的是破铜烂铁。请原谅在娘家无法提供确实的照片。 |