投诉内容:
今天去当地联通营业厅缴纳宽带费用,趋势营业员在整理东西,之后我说缴费她告诉我等一会,之后我后边又来了一位缴纳电话费的,她给他办理了,我当时和工作人员说我要上班,请她快一点,他让我中午再去,我说最近单位忙没有时间,希望他快点帮我办理,他还是没有给我办,之后又一位来缴费的人员他也给办理了,我一气之下走了,在营业厅等了接近20分钟,后来的都给办了,就是没给我办,之后我给我们县里的联通公司打电话说明情况,他们回电话说因为我的业务繁琐所以要等着,先给简单的办理,按这种说法,拿钥匙这一上午都有简单的业务,我就要等一上午啊,服务行业也应该有个先来后到吧,如果去那办事,遇到需要办理的业务繁琐就要等的话,那这些繁琐的业务我们就没必要去办理了。我希望能给我个合理的解释。这样的服务态度让我无法接受。 |