投诉单位：特步官方旗舰店

投诉内容：
双十一购买运动鞋后，13日旗舰店客服打电话说拍下的货品有瑕疵不能发货，可以挑其它款。我这人很好说话，同意后挂了电话。挑好另一款鞋子后，我通知旺旺客服，也表明超出部分我会补差价，可是客服平均1小时回一句话，6小时回了3句！最后也没告诉我差价怎么补。。。 今天更绝了。直接说你双十一拍的鞋子有瑕疵不能发货。。。我真被气乐了，原来昨天6小时的时间我白等了啊！一切从头开始。结局是，4个小时过去了，客服再也没有理我。。。 因为双十一的缘故，现金部分有用到红包和优惠券~就算我退款，退回来的也只是过了期的红包，退不到钱。 我真的是无语了。要求旗舰店三选一 1按单发货 2退款（红包和优惠券部分也要折现金退给我） 3去翻旺旺聊天记录，按照我最后发过去的连接速度发货过来！ 天猫商城 订单编号：454518036963259 很多东西我就上传了，具体跟客服核实。 客服旺旺 特步官方旗舰店：张学友