投诉单位：中央公馆

投诉内容：
2013年11月14日早上6点退房时，中央公馆收取85元清洗费。当时因为着急赶飞机，把钱交了。 客人在18D5房间住了半个多月，期间酒店只换过一次床单，经过客人要求，送了一次香皂，好几天才换一次毛巾和浴巾... 退房时，竟然嫌毛巾和床单有污渍（住了两个多礼拜，不可能完全干净），额外收取85元清洗费。 酒店说一条毛巾报废，无法清洗。其实都是很容易洗掉的正常污渍。 事后跟酒店联系，一直没有答复，反复推脱，根本见不到负责人。 估计大部分客人被讹钱之后，都是匆忙离开，没时间理论。 希望追讨清洗费85元，因为不属于正常消费，是酒店额外多收的不合理费用。 酒店一直找不到负责人，因此没有照片。但是当时已经说明让酒店保留毛巾和浴巾，我要追讨付出的清洗费。