投诉单位：文山市开化镇新闻3路2巷18号

投诉内容：
我于2013年11月19日到新闻路去取包裹，包裹本来18号就到了，但快递人员没有派送，说是自己去取，19号到新闻路去取，找不到该快递公司，打电话问在哪里，接电话的女工作人员态度很不好，问为什么不给派送，说是送不到，那好，我自己来取，都到这里了，让他们送一下出来，工作人员左问右问，可包裹怎么也没送出来，天下着雨，我在那个小区差不多找了一个小时左右，最后找到了，发现她问了我那么多信息，竟然没给我找包裹，还是左问右问的，我出钱买的是你们的服务，态度。没发现有哪个快递像顺丰一样，不负责任，这样的事不是一次了。