投诉单位：上海百联E城卡贸商户

投诉内容：
本人在百联e城订购5款睫毛膏，总价980元。订单号为：2013110700130 。我于11.16号收到，并怀疑其是假货。于是我在11.18号上午10点联系百联E城客服电话021-96801，将该情况告诉她，要求退货。客服人员告诉我记录了该情况，会有专员联系我。在当天11点我接到021-54863284自称是卡贸客服人员向我了解情况，于是我又把该情况重复一遍。她说会帮我转达处理。便了无音讯。之后我又主动于卡贸交涉几次，得到的答案都是：怀疑假货不予退货。我衷心希望贵平台可以帮我解决该问题，万分感谢！！另外附上睫毛膏图片。其中一只红色的娇韵诗，其外壳是写的容量是7ml，但是通过扫查条形码得到的该条形码的容量应该为9ml。请问这是代表什么？