投诉单位：上海市杨浦区宁国南路77号1号楼2楼

投诉内容：
在天猫网买了一件皮草出现了非常严重的问题！衣服刚收到是别人代收的！包装也没开。可是衣服上破了好几个洞洞。要求卖家换货，退货卖家一再说要快递公司的证明和印章！不是故意刁难人吗？网购了这么多年了第一次听说！希望工商管理部门早早打击这样黑心的卖家！