投诉单位：乐蜂网

投诉内容：
于11月18日在乐蜂网成功交易一笔订单，单号为5615896320044.消费金额为216元（使用了一张20元优惠券）。20号跟踪物流信息显示已到我所在区域，于是致电快递，快递员解释为该区域快递负责人回老家考试了，他可以安排给我送货，于是和我确认了地址，应允我明日送到。第二天，我再次致电，快递员称，负责此区域的快递员已返京，直接联系该人。我与该人取得联系，但他说今日送不了，可短信告知我住处，明日给安排。时间到了11月23日，我一早致电该人，我说希望一早送到，要外出。他说昨日的信息不明来处，给删了，要求我再次发送住所地址。我心情骤然大坏，我不理解我花钱购物，主动联系快递，应他所说发短信，最后却是不被理会不被尊重。导致我不能在需要时间使用所购商品，却得不到任何回应。我致电乐峰客服，却没有了回应。我不知道该投诉意见是否会得到重视，但我真切希望消费者有实实在在地权益保护，购物顺心愉快。