投诉内容:
乐视使用物流说明:http://shop.letv.com/help/wlps/ddps.html
但在北京市内采用了一个完全不知道的中远物流,客服提供的物流电话为空号,这已然存在欺骗,与现实不符。
10月22日下单(下单账户:1337 307 0567),11.28日物流人员终于打电话来说要送货,我让他周日(12.1日)来,但是,周日不但没来,打之前物流人员电话说不是他送了,甚至不知道物流总部的电话,而乐视提供的中远物流电话竟是空号,在百般催促乐视加以投诉后,一整天乐视无任何回应。
本身乐视已发货延迟3周致歉并送了会员季卡,可以短信为证,但现在又在一延再延的情况下又不按约定中物流来送货,为消费者造成困扰,并至今未给出解决方式。这样的卖家实该严惩。 |