投诉内容:
11月15号 在淘宝花4100买了一个森森品牌的鱼缸 这个鱼缸在家试过水之后发现漏水 就是在第一张图这个地方 而这个地方是鱼缸发过来时候就是这样 并没有动过 发现漏水后便跟卖家打了电话 卖家态度恶劣,不同意换货,退货的话也不承担搬运费以及运输到物流点的费用。我要求换货 我的要求是只换上面缸体 下面地柜不用换 他新的缸体送到家楼下 然后 我再雇人将旧缸体正好用他送货的车退回 或者退货,因为非人为因素,退货的话商家必须承担一切费用,淘宝介入后 反映说会尽量协商,但是运输回去的风险由我承担,万一路上有损坏,我就一分钱也拿不到,商家发个有质量问题的鱼缸来,最后居然还要我承担运输的风险 该商家淘宝上ID:雅苑水族箱 电话:020-22077997 订单编号458326824845239,458452085995239,457762334085239,455378228565239 |