投诉单位：苏宁

投诉内容：
我在11月12号在苏宁易购上买了一包纸尿裤和一包卫生护垫，说是安排17号给我送货，而且物流信息也及时的跟进了，在17号的时候还显示已经安排人员给我送货了，结果我等了一天，货也没到，苏宁也没有给我个解释。 过了几天，下午六点了，苏宁的一个送货的给我打电话，说要给我送货，过了一会，又说车上没我的货。 就这样，又好几天，连个信都没有，我打过去一问，人家说货还没有送到呢，从这开始（大概是11月25号），我就开始打4008365365投诉。 第一次投诉，很快就有客服给我打电话回复，说在库房给我找一下货，看看安排27号给我送货，结果27号也没送，我再一次打电话，苏宁说货丢了，我说丢了我就不要货了，我要赔偿，从这开始，苏宁就开始对我不搭不理了。 我前后打了八次电话投诉，在网站上投诉过两次，苏宁今天说24小时给你回复，明天说2小时回复，后天说4个小时给你回复，结果连个短信都没有。我在网站上投诉的时候，把物流信息的图给那个1227号客服发过去了，结果第二天我再上网的时候，发现，我的货物的物流信息被改了，显示货物已送达我要求苏宁给我赔偿，要退一赔一（把我买东西的钱给我退回来，并赔偿我同等金额）