投诉单位：当当网

投诉内容：
本人于11月27号邮寄退货，包裹跟踪显示商家11月29已经签到收货。然后就是退款问题，商家说退款归当当客服负责，让我联系当当客服，当当客服让我不要急，好，我等，刚刚我又联系当当客服，他说我买的是商家商品，让我联系商家，我联系商家，商家再次重申退款问题归当当客服负责。