投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
本人11月在河北省出差。因为北方天冷，就让家人从湖北寄几件衣服到秦皇岛。当时我在唐山，提前打电话咨询了顺丰快递的客服问了从湖北阳新到秦皇岛要多久，客服回答一天就可以到，也就是我11月20号寄，21号就可以到秦皇岛收件。我当时就让家里寄顺丰了。结果我21号到秦皇岛没收到，考虑到也许有特殊情况，我又在秦皇岛等了一天（本来我做业务，时间非常紧），等到22号晚上十点多的火车我离开了秦皇岛。一直以来没有任何电话通知本人或联系本人。 上传证据图片单号的线路…… 针对以上路线，我只能说安排这个线路的人是个弱智。 我30号让顺丰给我把件发到广东来，后面有湖北的客服打过来说算两倍的运费，37*2=74元。我说你耽误我这么长时间还好意思要钱啊。她说那我给你寄回湖北，还是37块钱。我说可以。带现在今天6号了，还是没任何动静。刚又跟顺丰联系了，说30号反映到上面去了，还没有接到通知，件还应该在秦皇岛。你如果说要三天，还是顺丰吗？我还需要找你顺丰吗？你的唯一优势不就是快吗？价格比别人贵一倍。还有事后不负责任不及时解决问题的态度真是彻底无语……