投诉单位：京东商城

投诉内容：
10.2日在京东商城购买喜临门城市爱情床垫一个，价值1699元。后由天地华宇物流送货，由于当时物流人员态度很差，于是拒收。后经和京东、喜临门城市爱情、天地华宇物流沟通，答应再次送货。但是等了10几天都没有送货。投诉到京东商城，京东让与喜临门客服联系，于是京东、喜临门相互推诿。问题一直拖到11月中旬，我要求退货。京东开始答应全额退款，后来又称喜临门城市爱情要求我承担来回运费，共计237元（来的运费90，发回运费147，不知道怎么算得）。然后又等了10几天，天地华宇物流说喜临门城市爱情已经签收，但是询问喜临门客服，客服声称没有收到，无法退款。