投诉内容:
您好,我11月份在淘宝上正常购物(手机)并付款(不同卖家,不同的发货时间承诺),有卖家未按承诺的时间发货,我依照淘宝网的规则,向淘宝网投诉卖家,当对第三笔订单进行投诉的时候,淘宝网却对我进行了处罚,理由是投诉比例高,我查遍淘宝交易规则,未发现淘宝有关于买家投诉多要受处罚的规定。
目前我的账号状态是:1、淘宝旺旺不能登录,只能在网页登录处理一些还没完成的交易
2、淘宝网以我的账号被监管为由,判定我的投诉不成立,拒绝支付卖家未按时发货赔偿金,损害我的利益。
3、不能继续购物及维权
卖家目前大多数正常。
我有充分的理由相信,淘宝网在袒护不良失信卖家而刻意对我进行处罚,以便卖家不需要支付违约金(淘宝网规定卖家不按时发货,需要向买家支付违约金),为这事我从温州特地去了杭州,想聘请律师诉讼解决,但杭州的律师反映因淘宝在浙江很强大,不敢受理。
我想恳请外地律师介入(不为官司之输赢,只为让真理辩明白),也恳请外地媒体介入(希望能不偏倚地报道,弄清事件原委),不知道这个愿望如何实现,希望能获得解答 |