投诉单位：速卖通

投诉内容：
买家十月份买的一棵圣诞树，发的邮政大包：CP248083185CN 邮政大小包都很慢的，买家申请退款，我拒绝了，然后升级为纠纷，速卖通的纠纷小组把这个已经妥投的包裹的订单评判退款给买家了，我不知道速卖通的这些工作人员是不是不识字，还是不知道妥投是什么意思，既然不知道妥投的意思，为什么还能在速卖通里工作，一个圣诞树有七八公斤，发到国外要七八百块钱的运费，现在买家收到货了，速卖通却把钱划给买家了，卖家居然找不到任何可以申诉的地方，联系人工客服，推诿说不是他们的工作范围，如果能找到可以解决这个问题的人，哪个卖家愿意拍半个小时的队来跟你们这群只会互相推诿的客服浪费时间？在你的平台做生意，你随意帮助买家侵占卖家的货物及钱款，是的，国外的买家都高兴了，中国有个速卖通，可以让你不花钱买到很多东西！