投诉单位：淘宝网

投诉内容：
在淘宝年终官方活动中，购买了2双鞋子，卖家私下让买家每双鞋补170元，买家拒绝后，卖家拒绝发货，在淘宝投诉的时候，只有选项未按时间发货，然后电话联系淘宝客服，客服回复，不可以处罚卖家，因为投诉的未按时间发货卖家已经主动赔付了一元钱了，至于投诉虚假参加活动，虚假价格，欺诈，这些淘宝不处理，因为投诉过了，没投诉这些，无语的是淘宝的投诉只有单选未按时，这让我怎么投诉别的，这样的规则，明显为不对等，不公平的。明明是欺诈，在淘宝变成了一个简单的违约而已。期望能给予我帮助，不要出现店大欺客的现象!淘宝网订单号为476414270301193。476425120931193。这样的事情也许只能发生在网购上吧，在实体店出现这样的事情不可理解，我按你说的价钱买完东西了，你怎么可能不给我然后说让我在加钱，不可理解的是淘宝居然对此没有处罚！