投诉内容:
本人于2013年12月12日在网上天猫商城VEROMODA官方旗舰店也就是绫致时装销售(天津)有限公司购买了一件衣服和一条裙子,由于本人平时买衣服都是买的160的号,但是在我告知客服明确的身高体重后客服仍然要求我买165的号,可是今天收到货物根本穿不了,当时买的衣服我是按照自己的想法买的160,穿的很合适,可是裙子买回来大了,本人觉得这是客服的失误给了我错误的引导,并且我在反复询问了三遍之后客服还是要我买165,并且没有告诉我如果选的码数大小不合适要自己承担责任之类的话,今天我跟卖家协商换货,卖家不同意,还要求我自己承担责任,淘宝商城一直以售后服务差,态度恶劣,并且霸王条款而臭名昭著,本人通过向天猫客服申诉也没成功,天猫客服都倾向于卖家,只好请315投诉平台给我一个公道,谢谢! |