投诉单位：中国建设银行善融商务个人商城

投诉内容：
我于2013年11月28日参加中国建设银行善融商务个人商城（以下简称商城）的降价竞购活动，成功拍得三款电子产品，包括三星的GalaxyTab3T31080英寸平板电脑、三星的GALAXYNote3N90063G手机和苹果iphone5S16G手机各一部，但是至今商城都没有发货，期间多次致电商城的客服热线，一直都说帮我提交这个问题，并尽快给我答复，但总是我联系商城，商城却没有一个工作人员跟我联系，服务态度很是欠缺。后来收到短信说我不符合购买资格，要单方面取消订单，可是我当时参加活动的时候是正常成功购买、并付款。而且商城的购买页面也没有说指定客户才能购买，其他客户购买无效的说明，所以说我觉得都是可以进行购买的，我的订单也是真实有效的。商城要单方面取消我的订单，这属于违约行为，侵犯了我的权益。现已过去20天了，还没有结果，故对商城进行投诉，希望借助贵平台能尽快给我答复，还我命普通消费者一个公道，谢谢！