投诉单位：淘宝网

投诉内容：
2013年12月12日，“双12”淘宝上出现了所谓的万件商品一元“秒杀”超低价商品，价格从5折起拍，然后到4折……直到1元。我就是在当天参加了这样的活动，分别以1折的价格拍到了499元的新款头层牛皮马丁靴（卖家为vi日韩时尚，卖家姓名：郑荫和，订单号：479336022592380）和1元的价格拍到了正品所有手机通用移动电源（卖家为希锅锅dracula，姓名：张志红，订单号：478670010262380），但却发现在等待了很久以后卖家一直不发货。其中vi日韩时尚的卖家说“亲，我价格设置错了，能不能申请退款我愿意给5元补偿帮帮忙”；另外一个卖家干脆什么也不说，也不发货。对于这样的问题，我曾经两次给淘宝客服打电话投诉，但他们给的回答是对于卖家的不发货也没有办法，还要求我不行就点退货，然后再发起维权，经过淘宝确认后再给卖家相应的扣分处罚，而对于消费者的损失却无能为力。对于这样处理问题的方式，我非常不认同，希望做为消费者利益的维护者央视315应该主持公道！替消费者挽回损失，谢谢！