投诉内容:
经过测试之后发现苏宁订单号为1005717078的打印机,不能满苏宁描述的自动双面打印,我于19日跟苏宁沟通退货,苏宁自营产品退货也与厂家联系。到了20号说是22号之前取走货物,然而22号短信、电话都没有。我立即联系发货的师傅,师傅说没有收到取件通知;联系苏宁客服,客服说俩天后取货;全国服务电话一直没打通。23日,联系客服,要求明天按时取货。24日再次违约,以后每天回复同样类似内容——“我们会尽快联系您的”“请稍等”“系统在升级”……各种忽悠,今天还主动断开连接,好吧,看看中央能不能管他们了 |