投诉单位：广州韵达快递

投诉内容：
我在淘宝网店购买了一件商品，2013年12月17日韵达快递在江苏收件，12月21日到达广东广州海珠区中大公司，十天时间过去了，目前12月31日还没有派送到目的地点！期间我多次联系韵达海珠中大公司02084047707,18620862713，结果都是忙音或是无人接听！打电话到韵达上海总公司02139207888进行投诉，结果都是说“我们会尽快帮你处理，有结果之后会联系您”，但我一直没有收到相关回复！！