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投诉单位:e龙网

投诉内容:
2013年11月23日通过e龙酒店预订三亚海山家庭旅馆 入离日期:2014年01月18日入住,13晚 房型: 2房1厅1厨1卫套房(1202) 订单号:72569398。并信用卡 4550元,解冻。当日e龙和酒店都已经确认。并因1202房无房,e龙给变更为705房。 12月初接到酒店电话,要求增加1月30日房费1300元。经艺龙协商,无需加价保持订单不变。 2014年1月3日接到酒店电话,称e龙已经取消了和他们的合作,并取消订单。致电艺龙,表示是因酒店态度不好取消合作,并取消了我的订单。至于我的订单处理的方案是给我找另外一个酒店(两室一厅,价格850元一晚,)或者赔付首晚房费350元。我在1个月前预订酒店时的价格是350元每晚。总价4550,并返现650元,合计3950元共计。而艺龙给找的酒店共计11050元。差价为7100元。比海山酒店还黑呀,海山酒店才让我加1300元。 我全家5人,上有60岁 下有1岁半。机票都已经买好。他们就只赔个350元。让我爱咋办咋办。 如今1月初,酒店基本已经定完,现在让我怎么处理? 要求:原价入住原酒店。或者原价入住其他酒店。

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