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投诉单位:中国移动通信有限公司

投诉内容:
2005年,手机上网的人很少,我们到移动公司冲值话费,被移动公司工作人员忽悠办理了一种叫做20元无限上网的套餐,事实上,证明,这个业务确实好,手机一直无限量上网,而且是没有限制,网速还挺快。可在2013年10月份,移动公司一纸公告:因为这8年来移动公司相关技术不成熟,说我们这些用户一直在超范围的使用上网服务,决定采取停掉我们相关服务,降低网速等相关限制措施。试问一下移动公司,为什么8年后才发出这样的公告,技术不成熟,那也不是我们消费者的责任,8年前,我们消费者如果知道上网是这么个熊样,受太多的限制,还有谁会办理?就算办理了,还有谁会坚持用8年?肯定大都数消费者早换其它套餐了。因为移动公司有错在先,现在一纸公告停止业务,消费者觉得移动不诚信,欺骗消费者8年上网真相。错已错,8年来已经形成的事实,为什么就不能给消费者一个满意的答复呢?

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