投诉单位：1号店

投诉内容：
在1号店买的一部htc 609d手机，收到手机之后在三个小时之内死机不下于10次。联系客服说必须要寄回上海检测确认之后才可以退换。1号店在宣传7天无理由退换，可是买到的商品严重影响我的使用确不予退换。在线申请退换货之后，被拒绝之后显示我的退换货功能被关闭。