投诉单位：当当网

投诉内容：
在当当网购买了一些产品，其中有一台联想笔记本电脑，买回来第二天装好系统后发现Fn键无法使用，而且显示屏有发黄的现象，用软件检测出，显示器的生产日期居然是2010年！我对此不能接受，于是在当当网上申请退货，却被当当网拒绝，我电话询问，他们要我去找联想提供检测报告，因为联想售后点太远，我不愿意去，产品故障不是我的错，我没理由为此付出这么多时间成本。他们说如果不愿意去，就等第二天再回复我，但我过了几天还没收到回复，于是又打电话询问，当当售后说第二天12点之前肯定答复我，我又等到第二天，还是没有给我回复，我第三次，第四次打电话去问，仍然要我等，不愿意处理，我第五次打过去，直接回复我没有质检报告，不给予退货。 此外，我收到的笔记本里面居然没有说明书，软件驱动也没有，我联网在联想网站上查询到我所买的电脑保修期只剩下280天左右，但是正常应该是一年。