投诉内容:
在团购王上买了1件短款棉衣包邮,收到货那可真是大失所望,大小也不合适,而且和网上描述的是一个天一个地,故要求退货,客服说非质量问题要自己承担往返运费,我就真不明白了,这么差的衣服都不是质量问题那什么才叫质量问题?一定是要坏的、破的那才叫质量问题?如果能接受我也就接受了,也是实在接受不了才会退货的,自己出运费寄过去也就算了,买了这么差的衣服还要我出寄过来的运费?这是什么道理?网站还说100%保证正品,收到的衣服连吊牌都没有的,让消费者怎么相信是正品?既然是包邮的商品,是什么理由要买家出寄过来的运费,这一点很霸王. |