投诉单位：艺龙旅行网

投诉内容：
在2014年1月06日，在艺龙团购了4张酒店的团购卷订单号6044367，在预约于1月月23-26号入住的，因临时有事于1月8号申请退款，他们说你已经使用无法退款，23号款到，我们没有入住他们酒店如何说我已经消费了呢，就是直接去他们酒店预定，也是可以当天可以取消的，为什么相隔20几天就说我不能取消不能退款呢，这完全不符合情理，在未形成法律事实的情况下，强制我消费不给退款售后还说你去打315啊，看他们有什么用。为什么这样网站可以存在坑消费者的，希望315你们帮我们做做主。