投诉单位：京东商城

投诉内容：
元旦于在京东购买一块京东自营的“天梭TISSOT COUTURIER酷方系列石英女表”，1-3号收到商品。订单号“ 955277511”。问题如下：1.打开最外层的塑料封装（该封装不正规）后直接就是装表的盒子（黑色的部分有裂纹），我上传的照片中可以看到。京东网站上同款商品其他买家晒出来的账单（http://club.jd.com/bbsDetail/697671_f74b8129-ddc7-477f-acbb-6a43f41c3832_1.html）可以看出这个商品应该还一个包装盒（花花绿绿的）；2.手表铭牌上的条形码被剪掉，而其他买家的此处条形码是有的；3.表盘上贴了一个所谓的防护膜（非常大而且还有气泡）不该是天梭应有做工。我的结论：该商品不是全新的，是不是正品也难说！！后与京东客服反映过，其先让我在网上提交退货申请，后又说钟表商品不可以退换（无理且自相矛盾），然后就是不断的推诿，其核心就是说不能够退换，与其承诺的7日内可退换相违背。我要求京东能够切实尊重消费者的正当权益，退款或者换成全新的（包装不可以缺损，应该有的条形码保修卡等不可以缺少），否则将付诸法律！