投诉单位：淘宝支付宝客服

投诉内容：
我打长途电话联系淘宝支付宝客服半个月了，他们要求就是想逼死我，我也是刚刚学做淘宝的，不知道淘宝上不能买店，我跟别人买了一个店刚刚要做叫朋友转了几千到店里面交消保，过2天我支付宝要包红包给朋友卖东西，支付宝客服就无缘无故把我支付宝冻结了，钱也拿不出来，我就打电话区支付宝客服了，他们说我支付宝什么又风险，我支付宝好好的他们凭什么要把我冻结了，叫我上传身份证和资金来源，我上传了现在又要我上传户口本，我都跟他们说了，我刚刚学淘宝我不知道店不能买的，户口本？我哪里去拿，支付宝把我的钱冻结在里面了是什么意思？我们都是农村出来的孩子，几千块钱对我们来比命都重要啊，我实在没办法了才找到你们这边，希望你们帮帮我，不然我不知道要什么办