投诉单位：大连保利地产

投诉内容：
大连保利西山林语的房子，买的时候说赠送面积有地热。交了首付款。2013年10月2日无意间去看房子的时候发现赠送的北卧室根本没有铺设地热，而且已经灌浆了水泥地面。在施工现场问询了三个不同工种的施工人员，被告知那个地方图纸上就没有地热，所以就没铺设。到售楼处问询，售楼人员开始信誓旦旦说一定有，后来又说已经反映给领导，正在等答复。已经等了2个多月了，没有收到明确答复，却告知去交尾款，否则房子卖给其他人。2013年12月中旬与保利再次协商，被告知房屋已经被除名，即便不介意没有地热也不能签合同。这是怎样的一个企业呀!!! 协议时双方签署并且有保利盖章的，保利方面在没有解决客户问题的前提下，反方面解除协议。实在是无法理解。我们从没有说不买这个房子，但是需要一个答复先。现在却被告知需要以他们涨价后的价格购买相同的房子。要求原协议价格购房，并对没有地热做出回复。