投诉单位：天猫多喜爱家具旗舰店

投诉内容：
购买时，客服说2013年12底之前发货，后来又说2014年1月底之前发货，现在电话通知没有货，要么退换货，要么等2014年3月底发货，网上显示我的货品有库存，可是商家故意不发货，我不愿意换货，她让我退货，我觉得商家由于活动价格利润不高，想以此借口迫使我退货