投诉内容:
2013年8月份在天猫宜源灯饰旗舰店购买灯具5个,LED灯泡23只。上面写着LED省电耐用,寿命可达10年。结果我9月份装修安装上之后陆陆续续的坏,到现在用了4个月坏了9只,联系商家说光源类不予保修退换。联系天猫客服电话。客服说无能为力。上面的联系电话是天猫客服,我无法拿到该店铺的电话。只有订单号 398577700201719 。我咨询过其他几个灯具店铺,LED都是保修三年的,而且同样是3W的LED,他卖15元一只,别家卖4.8元一只,而且别家都是保3年,他们出问题不管。这又不是赠品。而是花钱买的东西。4个月坏了一半,我不确定剩下的一半还能用多久。 |