投诉内容:
我是湖北潜江电信最元老的小灵通用户,我的2个小灵通将近4年了,不能正常使用,开始信号时好时坏的,信号相当的差.打个电话要变换好几个方向,要跑好几个地方才有信号,电话接到半拉突然就没有信号了.可是仍然继续全部扣费.从13年10月21号到现在,,我所在的小区已经彻底完全的没有信号了,多次投诉到电信和工信部都不解决.偌大电信国企竟然言而无信,采取1.强拆2.推脱责任,互相踢皮球.3.拖延时间.4耍无赖,5.欺骗用户。只要我反应没有信号,电信就让我"升级".所谓升级,就是高出我原来小灵通资费的几倍的升级.1.国家没有规使用小灵通违法!2.我有选择的权利。3.再说是电信求着我们买小灵通,,现在机站都没有了。我们如何用小灵通呢??我要求1.永久保留小灵通原号码.2.保留原来低话费.3是电信强制我换天翼的,电信免费给我一个天翼手机或购手机费用.(我和电信是平等的合作关系,我拿钱买电信的服务,电信用服务挣钱,手机的价位应该按市场上中等价位..是否升级,应该由市场来决定,要有更好的套餐,我们自然就会选择.难道大企业就可以侵权了吗?(不给服务,强制缴费就是强盗行为)? |