投诉单位：当当网

投诉内容：
当当网太不负责了，一味的敷衍，我从12月3号拍了一本四级题，答应五天送到，结果一个月都没送到，我四级早就考完了，我要求退款，一开始说5个工作日，我也忍了，可一个礼拜都没退回来，我每次投诉都说要我等24小时，一直让我等，当当网办事怎么这么没效率，太不负责了 ，以后谁还敢从当当网买东西，这么不负责任都没人管管吗？我真不知道我的退款什么时候能到账，都跨年了，还没退回来，真是太不负责了完全不考虑消费者的感受。