投诉内容:
12年11月20日在广州文华福瑞福特4S购入新福克斯两厢2.0AT。13年4月9日里程6500,发现漏油;5月4日在广州广物福恒福特4S第一次大修,发动机油底壳重新打胶,并清洗漏油痕迹;
5月21日里程9500再现漏油,前次大修失败,进行第二次大修,卸下了变速箱总成,更换了内部油封。5月21-30日,汽车行驶过程,频繁出现机关枪式异响,并带严重全车抖动及顿挫,发动机转速突然飙升等怪现象,接着再次发现漏油,第二次维修失败;
6月8日里程11351第三次拆解变速箱总成,进行各种检查,发现内有大量油迹和离合片残渣,申请更换变速箱总成;厂家不断推诿责任,拖延了半个月才勉强同意,期间无车使用。6月21日,变速箱总成到货装上,历时两天;
12月13日里程19000,第三次发现漏油,维修再次失败,更换变速箱总成失败;14年1月11日总里程20351,第四次大修再更换全新变速箱总成,发现竟然是故障产品,变速箱学习程序无数次失败,路试加速无力,抖动顿挫恐怖,全车猛窜,非常危险,怕是已对变速箱内部造成损伤。4S对新变速箱就地维修,我提出要求再重新更换一个无缺陷的变速箱总成遭到拒绝。 |